Условия договора
ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ
- Эти условия применяются к договорам на аренду гостиничных номеров для проживания, на обслуживание клиентов и на другие услуги в отеле.
- Сдача в субаренду помещений и их использование в иных целях, чем размещение, требуют предварительного письменного согласия отеля, в котором, согласно § 540, абзац 1, предложение 2 Гражданского кодекса, можно отказать, если клиент не является частным потребителем.
- Geschäftsbedingungen des Kunden finden nur Anwendung, wenn dies vorher ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde. Деловые условия клиента выполняются только в том случае, если это было предварительпо письменно согласованно.
Общие положения
- Договор считается в силе после принятия заказа.
- Договаривающимися сторонами являюся отель и клиент.В случае, если заказ сделало третье лицо, оно отвечает за выполнение договора наряду с клиентом. Если договор заключила третья сторона, она несет солидарную ответственность по всем обязательствам по договору наряду с клиетном при условии, что отель принял заявку от этого третьего лица.
- . Все претензии к отелю истекают в течение одного года с момента открытия общего срока исковой давности, § 199 пункт 1 BGB. 1 Гражданского кодекса. Претензии по возмещению ущерба истекают через пять лет. Сокращение срока давности не действует в случае преднамеренного нарушения обязанностей или по допущенной небрежности .
- Зарезервированный номер находится в распоряжении гостей с 15 часов.
- Если более поздне время прибытия не было согласовано, отель оставляет за собой право после 18 .00часов продать зарезервированный номер другой персоне.
- Гость не имеет права требовать предоставить конкретное помещение или помещения для проведения мероприятий. Если ранее обещанное помещение или номер заняты, отель обязан предоставить равноценное помещение в этой же гостинице или найти эквивалент в другой гостинице..
- В согласованный день отъезда гость должен освободить номер до 11.00 часов.. Если номер будет освобожден позже, между 11.00 и 18.00 часов, отель имеет право поставить в счет 50% прейскурантной цены за дополнительный день, а в случае, если номер будет освобожден после 18.00 часлв - 100% прейскурантной цены Договорные претензии заказчика в таком случае считаются необоснованными. Клиент имеет право доказать, что отель не понес убытков из-за его позднего отбытия или что понесенные убытки были заметно меньше.
ОТКАЗ или изменение заказа
Для индивидуальных гостей или групп количеством до 14 персон :
- Крайний срок для отмены заказа 14 дней до прибытия
Для групп численностью от 15 персон:
- Для групп более 15 человек действуют следующие сроки отмены или изменения заказа:
- за 90 суток до даты заезда --- возможна полная отмена заказа
- за 45 дней до заезда --- возвращается до 50% от договорной цены за ночь проживания
- за 30 дней до заезда --- возвращается до 20% от договорной цены за ночь проживания
- за 10 дней до заезда --- возвращается до 10% от договорной цены за ночь проживания
. В случае если согласованной контингент превышает 200 человеко-ночей, вышеназванные сроки продляются каждый на 30 дней.
- В случае, если отель получил доход от сдачи в аренду неиспользованных клиентом помещений, клиенту кредитуется на эту сумму.
- Отель имеет право требовать компенсацию согласно договора, уменьшив сумму договора по фиксированной ставке. . Заказчик обязан в этом случае заплатить минимум 90% от указанной в договоре цены за ночевку с завтракам или без,, 70% за полупансион и 60% за полный пансион
Клиент вправе доказать, что вышеупомянутые претензии безосновательны или не так высоки.
- В случае непоступления договоренной предоплаты (если иные сроки не оговорены, минимум за 30 дней до прибытия) отель считает себя свободным от принятых обязательств.
Ценовые обязательства.
Оговоренные ц ены включают в себя плату за обслуживание и налог с продаж (НДС).
Если период между заключение договора и предоставлением услуг больше 180 дней, отель оставляет за собой право вносить изменения цен без предварительного уведомления заказчика.
- Изменения в размере налога на добавленную стоимость идут в ущерб клиенту независимо от времени заключения договора
- Все цены и согласования приведены в евро. Другая валюта может упоминаться только для необязательгой ориентации на действующий в настоящий момент обменный курс.
ОПЛАТА
- Счета за проживание подлежат немедленной оплате в кассе наличными деньгами.
- Все гостевые счета подлежат понедельной оплате.
Выставление счета
- Счета, высланные по предварительного кредитной договоренности, должны быть оплачены в течение 14 дней.
- На счета, оплаченные с опозданием, начисляется пени в размере 10% за каждый начавшийся месяц
- Отель имеет правоотказать в приеме иной валюты, чеков и кредитных карточек.
- На оплату внешних услуг при оплате проживания кредитной картой взимается комиссионный взнос в размере 10% от суммы.
- Подарочные ваучеры (ваучеры) туроператоров будут приниматься только в случае, если с этим туроператором заключен сообветсвующий договор или если им произведена предоплата.
- Денежное возмещение услуг, предусмотренных ваучером но не востребованных гостем не является возможным.
Права третьих лиц
- Претензии и права достигнутые в договоренностях с отелем, могут быть переданы третьим лицам только с согласия отеля.
HAFTUNG ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
- Партнер отеля по договору или гость сам по себе отвечают в полном объеме за причиненый им или его гостями ущерб.
- В случае использования снятого помещения не по назначению отель имеет право немедленно расторгнуть договор без каких-либо претензий на возврат денег.,
- В случае, если отель не сможет выполнить принятые на себя обязательства из-за форсмажорных обстоятельств (например(природных катаклизмов), он не обязан выплачивать комперсацию. Однако отель обязуется попытаться предоставить эквивалентные услуги в другом месте.
- Das Hotel haftet dem Gast nach den Bestimmungen des BGB (das 100fache des Zimmerpreises, maximal 3500,00 €). Отель несет ответственность перед гостем в соответствии с положениями Гражданского кодекса ( в размере 100 цен за комнату,но не более 3500 евро). В случае, если клиенту предоставлено место в гараже или на парковк(даже платное), отель не отвечает за сохранность автомобиля. Отель не несет ответственности за потерю или повреждение транспортных средств , стоящих на его стоянке или их содержимого, кроме случаев умысла или грубой неосторожности.
- Просьбы вовремя разбудить тщательно выполняются.
- Сообщения, почта и посылки для гостей передаются немедленною
- Отель также переймет за дополнительную плату доставку или хранение сообщений и посылок для гостей
SCHLUSSBESTIMMUNGEN ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
- Поправки и дополнения к контракту, принятие условий на проживание в гостинице должно быть сделано в письменной форме. Односторонние изменения и дополнения к заказчику не являются действительными.
- Выполнение условий договора и оплата производятся в самом отеле.
- Местом проведения коммерческих сделок, споров, денежных споров - является расположение отеля. Если договаривающаяся сторона выполняет требования ZPO § 38 пункт 2, и не имеет общей юрисдикции в Германии, действительным считатется суд по месту расположения отеля.
Применяется немецкое право. Применение КМКПТ и коллизионного права исключается. Если какое-либо положение настоящих Условий для бронирования гостиницы становится неэффективным или недействительными, остальных положений это не касается. Все действия производятмя на основании закона.